22 joulukuu, 2017

Vastuullinen, sydämellinen, moderni — Helka 2018

Rakkaat Helkan ystävät!

Näin vuoden vaihtuessa on oiva hetki pohtia tulevaisuutta. Joululounaalla kävimme helkalaisten kanssa uudistunutta visiotamme ja missiotamme läpi. Koska Helka muodostuu meistä ihmisistä, on mielestämme tärkeää jakaa ajatuksemme tulevaisuudestamme myös teidän kanssa, rakkaat ystävämme. Joten, millainen hotelli Helka haluaa olla vuonna 2018?

Jos puhumme Helkan arvoista, tarkoituksena on jatkaa samalla polulla. Haluamme vahvistaa Helkan arvojen tunnettuutta ja etsiä uusia tapoja viestiä niistä. Aiomme olla aktiivisia ja luomassa jopa hieman painetta muille avoimen arvokeskustelun kautta. Tähän mennessä olemme onnistuneet tällä saralla hyvin ja arvomme on huomioitu näiden seinien ulkopuolellakin, pohtii hotellipäällikkömme Thomas.

Monet asiakkaistamme tietävät, että Helkassa on viime aikoina tehty pintaremonttia. Uudistuksen tavoitteena on ollut raikastaa huoneiden ja käytävien ilmettä Helkan omaperäistä, tunnettua tyyliä kunnioittaen.

Teemme jatkuvaa uudistustyötä, jotta myös tilojemme puitteet mahdollistavat entistä miellyttävämmät kokemukset vieraillemme. Helkassa meneillään olevat pintaremontit valmistuvat alkuvuodesta. Kehitämme jatkuvasti myös palveluprosessejamme, jotta voimme pitää vieraistamme entistä parempaa huolta – ilman turhia muodollisuuksia, Thomas kertoo.

 

Visio: Vastuullisin ja sydämellisin moderni suomalainen hotelli.

Helkan uudistuneissa visiossa ja missiossa vannotaan vastuullisuuden, sydämellisyyden ja moderniuden nimiin. Millaisen työn tuloksena syntyivät vuoden 2018 visio ja missio?

Prosessi oli hyvin luonteva. Helkan suunta on lähtenyt rakentumaan jo vuosia sitten hiljalleen. Ajatus vastuullisuudesta ja sydämellisyydestä on syntynyt vähitellen ja se on kehittänyt Helkassa positiivisen kierteen. Kun ajattelemme vastuullisesti ja sydämellisesti, toimimme myös vastuullisesti ja sydämellisesti. Olemme yksilöinä alkaneet toteuttaa luonnollisesti, pakottamatta niitä asioita, joita haluamme edistää, Thomas kuvailee.

Vuonna 2018 Helkassa riittää puuhaa. Esimerkiksi NNKY:n talo eli rakennus, jossa Helka sijaitsee, täyttää keväällä 90 vuotta.

Helkalla ja tällä rakennuksella on pitkä historia. Visiomme on olla moderni, suomalainen hotelli. Modernius tarkoittaa meille sitä, että kunnioitamme taustaa josta ponnistamme samalla kun kehitämme suurella sydämellä parempaa huomista, Thomas muistuttaa.

Helkan uusi visio kulkee ajatusmaailmaltaan käsi kädessä sen vision kanssa, jonka ansiosta NNKY:n talo rakennettiin 90 vuotta sitten. Helkan rakennus oli ensimmäinen, jonka suomalainen naisjärjestö rakensi toimintaansa varten. Talon suunnitteli Wivi Lönn, joka oli yksi Suomen ensimmäisistä naisarkkitehdeistä. Tavoitteena oli tuolloin muun muassa luoda maalta tulleille naisille turvallinen paikka majoittua nopeasti kasvavassa Helsingissä ja vastata ajan muihin haasteisiin. Tätä samaa ajatusta olemme jatkaneet aina näihin päiviin asti, aikaan sopivalla tyylillä. Helka on esimerkiksi nykyään ’Syrjinnästä vapaa alue’, joka on avoimena ihan kaikille yksilöille.

 

Missio: Vastuullisten, yksilöllisten ja sydämellisten vieraskokemusten kautta tulokseen.

Juhlahumun lisäksi uusi vuosi tuo mukanaan entistä isompia kehityssuunnitelmia.

Ensi vuonna teemme valmisteluita vuotta 2019 varten, jolloin tarkoituksena on tehdä isompia muutoksia Helkassa. Kartoitamme parhaillaan mahdollisuuksia kasvattaa huonekapasiteettia ja kehittää ravintolatoimintaa, valottaa Thomas tulevaisuuden suunnitelmia.

Entä mikä on Helkan asiakaslupaus vuodelle 2018?

Olemme tehneet useamman vuoden erilaisia uudistuksia, mutta ensi vuonna vieraamme tulevat huomaamaan entistä isompia, konkreettisia muutoksia. Jatkamme tietenkin aktiivisina sydämellistä ja vastuullista viestintälinjaamme sekä nostamme rohkeasti uusia aiheita yleiseen keskusteluun. Helka on ensi vuonna entistä parempi, parempi kuin koskaan aiemmin, Thomas vakuuttaa.

 

Toivotamme onnellista ja menestyksekästä vuotta 2018 kaikille Helkan ystäville!

Helkalaiset